Tổng hợp đầy đủ về chi phí quảng cáo Facebook
Các marketer chắc hẳn đã từng thắc mắc: Chi phí chạy quảng cáo trên Facebook là bao nhiêu? Và câu trả lời vẫn thường mơ hồ “chi phí phụ thuộc vào rất nhiều yếu tố”. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu thêm về chi phí quảng cáo Facebook.
Facebook đặt giá thầu như thế nào?
Facebook cho phép chính bạn – nhà quảng cáo đưa ra con số mà bạn muốn trả cho một quảng cáo. Facebook sẽ tự động tính toán giá thầu cho bạn dựa trên ngân sách bạn đặt ra và khoảng thời gian chạy quảng cáo. Hoặc, bạn có thể điều chỉnh thủ công chi phí.
Điều quan trọng nhất là: bạn đặt giá thầu để chạy quảng cáo, nhưng cũng có rất nhiều nhà quảng cáo khác đang cố tranh giành 1 chỗ trên bảng tin của người dùng Facebook (user) giống bạn. Mà Facebook thì hạn chế số lượng quảng cáo mỗi người dùng nhìn thấy (vì lý do ưu tiên trải nghiệm người dùng – user experience). Vì vậy, hiểu cách Facebook đặt giá thầu rất quan trọng đối với một nhà quảng cáo.
Những yếu tố nào ảnh hưởng đến chi phí quảng cáo Facebook?
1. Đối tượng mục tiêu
Đối tượng bạn nhắm tới sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến chi phí quảng cáo.
Như trên đã nói, Facebook có hệ thống đặt giá thầu. Marketer thường hiểu lầm rằng họ chỉ cạnh tranh với những người cùng ngành, cùng lĩnh vực. Ví dụ, tôi bán quần jeans thì tôi chỉ nghĩ rằng đối thủ cạnh tranh của tôi là những nhãn hàng jeans, quần áo khác. Tuy nhiên, điều này không đúng. Bạn phải cạnh tranh trực tiếp với các marketer khác cũng muốn tiếp cận đối tượng khách hàng cụ thể nào đó.
Ví dụ, với một khách hàng cụ thể, tôi – bán đồ jeans, sẽ không chỉ nhắm vào đối tượng có sở thích: jeans. Mà đối tượng đó cũng thích mua sắm trực tuyến, thích làm đẹp, quần áo. Đó là những hành vi, sở thích mà nhiều hãng khác cũng nhắm vào. Và tất cả chúng ta phải cạnh tranh với nhau để quảng cáo của mình xuất hiện trên bảng tin của đối tượng khách hàng này.
2. Tại sao lại có sự hỗn loạn này?
Chỉ có cách tạo một quảng cáo tốt, bạn mới có thể nổi bật giữa hàng ngàn đối thủ khác. Đối tượng là một phần quan trọng tác động tới chi phí, nhưng đó không phải yếu tố duy nhất. Với một quảng cáo chất lượng tốt, bạn có thể trả phí thấp hơn nhiều so với đối thủ với cùng một người dùng Facebook.
3. Chất lượng nội dung quảng cáo
Chất lượng quảng cáo của bạn có thể khiến giá quảng cáo cao ngất trời nhưng cũng có thể giúp giảm đáng kể. Nếu như bạn chưa có đủ động lực thúc đẩy để tạo ra những quảng cáo hay, hãy nhớ: điều đó ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí quảng cáo.
Có hai cách để đánh giá chất lượng quảng cáo của bạn: thứ nhất – điểm chất lượng quảng cáo (Relevance score) và thứ 2 – tỷ lệ nhấp chuột.
Điểm chất lượng cho mỗi quảng cáo chạy từ 1 đến 10 và Facebook sẽ đánh giá độ tương thích của quảng cáo với đối tượng mà bạn nhắm đến. Lưu ý: Điểm chất lượng quảng cáo cao không đồng nghĩa với tỷ lệ chuyển đổi cao. Có thể quảng cáo vẫn cần phải thay đổi để tốt hơn dù có điểm chất lượng tốt. Nhưng quảng cáo có điểm chất lượng cao nghĩa là được đánh giá là phù hợp, giảm chi phí quảng cáo.
Điểm chất lượng quảng cáo của bạn sẽ thay đổi liên tục khi có nhiều người tương tác với quảng cáo hơn. Nếu họ phản hồi tích cực (tương tác hoặc nhấp vào trang đích), điểm sẽ tăng lên. Nhưng khi người dùng phản hồi tiêu cực, báo với Facebook rằng họ không muốn nhìn thấy quảng cáo của bạn nữa, điểm sẽ giảm.
Facebook đã xác nhận điểm chất lượng quảng cáo càng cao, bạn sẽ càng trả phí thấp hơn.
4. Tỷ lệ nhấp chuột
Tỷ lệ nhấp chuột là tỷ lệ nhấp vào quảng cáo trên số lượt hiển thị. Tỷ lệ nhấp chuột cao hơn chứng tỏ quảng cáo phù hợp với đối tượng hơn. Facebook kiểm soát được điều này và giảm chi phí tổng. Tuy nhiên, dù bạn có nhiều nhấp chuột hơn, bạn sẽ tiêu nhiều hơn nếu chọn tối ưu theo CPC. Mặc dù vậy, CTR cao sẽ giúp giảm chi phí và tăng hiệu quả quảng cáo.
5. Thời điểm
Có những thời điểm “nóng” trong năm mà tất cả các nhà quảng cáo “đổ xô” lên Facebook Ads hơn mức bình thường. Trong khoảng thời gian này, quảng cáo sẽ cạnh tranh nhiều hơn và bạn phải trả phí cao hơn cho một mục tiêu.
Hình dung rằng vào cùng một thời điểm, mỗi nhà quảng cáo đều cố gắng chạy quảng cáo trong dịp Black Friday, giảm giá ngày lễ,… Như vậy, giá quảng cáo sẽ cao hơn.
7. Tầm quan trọng của ROI và CPA
Giá và chi tiêu khá quan trọng, nhưng điều quan trọng hơn cả đó là CPA và ROI. ROI hiện tại của bạn có cao hơn CPA?
Ví dụ, bạn trả $1 cho một lượt cài đặt ứng dụng trên di động. Thực tế khách hàng sẽ trả $1.99 đô để cài đặt ứng dụng. Bạn cũng có thể xác định được 1 trong 3 người dùng từ nguồn chạy quảng cáo Facebook mua thêm $3 trên ứng dụng.
Nếu bạn thu được 100 lượt tải xuống. Bạn chi $100 nhưng thu về $199 từ những lượt tải xuống này và thêm $90 đô từ lượt mua trên ứng dụng. Tổng cộng, bạn chi $100 nhưng thu về được $290.
Trang đích đóng vai trò quan trọng khi chuyển đổi khách hàng. Do đó, ảnh hưởng đến chi phí quảng cáo.
Tỷ lệ chuyển đổi, chi phí cho một hành động, và ROI là những yếu tố quan trọng nhất cần đặc biệt chú ý. Hãy đảm bảo rằng chi phí quảng cáo nhỏ hơn ROI. Chi phí quảng cáo càng thấp, ROI càng cao.
8. Lựa chọn cách đặt giá thầu ảnh hưởng như thế nào đến chi phí quảng cáo?
Lựa chọn đặt giá thầu cho phép nhà quảng cáo chọn cách trả phí cho Facebook. Bạn trả phí cho số người nhấp vào quảng cáo hoặc trả phí cho số người nhìn thấy quảng cáo.
Vài năm trước đây, cuộc sống của nhà quảng cáo cũng khá đơn giản vì bạn chỉ bid theo nhấp chuột hoặc lượt hiển thị. Tuy nhiên, với sự phát triển nhanh chóng của nền tảng quảng cáo Facebook, nhà quảng cáo phải đau đầu với 4 cách bidding khác nhau: CPC, CPM, oCPM, CPA.
Các chỉ số liên quan đến chi phí quảng cáo
1. CPM
CPM là mức giá thầu cao nhất bạn đặt cho 1000 lượt hiển thị quảng cáo đến người dùng. Đây là sự lựa chọn khó khăn nhất vì có thể bạn tiêu rất nhiều tiền mà không hề thu lại kết quả gì.
Những hãng lớn có thể muốn sử dụng CP – phân phối quảng cáo để có nhiều lượt hiển thị. Nó sẽ phù hợp với việc làm branding, tăng nhận diện thương hiệu.
2. CPC
Đây là một trong các cách đặt giá thầu được sử dụng nhiều nhất. CPC cho phép nhà quảng cáo bid cho nhấp chuột. CPC – trả phí khi có người dùng nhấp chuột vào quảng cáo của bạn. Quá tuyệt! Quảng cáo có thể hiển thị 1 tỷ lần nhưng bạn không cần phải trả 1 đồng nào nếu không có nhấp chuột vào.
Dĩ nhiên, lựa chọn này sẽ có nhược điểm. Với CPC, bạn sẽ trả cho tất cả các loại nhấp chuột vào quảng cáo. Vì thế, nếu bạn quảng cáo cho một trang web của bạn trên bảng tin người dùng, bạn sẽ không chỉ phải trả tiền cho một nhấp chuột vào trang web mà còn trả cho nhấp chuột vào nút like, share hay comment. Điều đó không quan trọng lắm nhưng rất nhiều người không thích 200 nhấp chuột nhưng chỉ có 120 nhấp vào trang web.
Khi chọn CPC, hãy nhớ rằng Facebook dĩ nhiên muốn tối đa hóa lợi ích. Nếu quảng cáo của bạn nhàm chán và không ai nhấp vào thì Facebook sẽ sớm ngừng phân phối quảng cáo đó thôi. Bởi, họ kiếm nhiều lời hơn với 1 quảng cáo $1 mà được nhấp vào 1000 lần so với 1 quảng cáo giá $5 mà chỉ được nhấp vào 5 lần. Đây là chìa khóa để CPC hiệu quả. CTR càng cao thì CPC càng thấp. Và, CTR cao hơn sẽ đem lại lợi nhuận cao nhất cho Facebook.
3. CPA
CPA là một lựa chọn đặt giá thầu được chứng minh hiệu quả khi bạn chỉ muốn trả phí cho một hành động cụ thể. CPA khá giống với oCPM. Mặc dù, thay vì bid cho 1000 lượt hiển thị, bạn trực tiếp bid mức phí tối đa bạn muốn cho mỗi lần một người dùng hoàn thiện một hành động cụ thể.
Lấy ví dụ, bạn có thể đặt giá thầu bạn muốn trả cho một lượt thích trang hoặc một lượt cài đặt ứng dụng trên di động. Điều này rất hiệu quả và cho phép bạn kiểm soát ngân sách. Nhược điểm duy nhất là CPA chỉ được chọn với một số hành động nhất định như cài đặt ứng dụng trên di động, thích trang, nhận giá ưu đãi, và nhấp chuột link dẫn. Bạn không thể chọn CPA với mục tiêu chuyển đổi trang web.
4. oCPM
Hiện nay, oCPM là lựa chọn giá thầu phổ biến nhất. oCPM là một loại đặt giá thầu khá kỳ lạ. Không phải bạn đang đặt giá thầu, mà thực chất là bạn bảo Facebook chi phí tối đa mà bạn muốn trả cho một hành động cụ thể là bao nhiêu. Việc phân phối quảng cáo sẽ được tối ưu để hiển thị quảng cáo đến những người dùng có xu hướng thực hiện hành động đó.
Khi bạn tạo một chiến dịch oCPM, bạn có thể xác định chiến lược đặt giá thầu của Facebook tối ưu cho:
- Lượt chuyển đổi (Conversions): Facebook sẽ phân phối quảng cáo đến người hoàn thành hành động bạn chọn. Facebook đánh giá dựa trên hành vi lịch sử của người dùng và bạn trả phí cho lượt hiển thị (CPM).
- Lượt hiển thị (Impressions): Facebook sẽ phân phối quảng cáo đến nhiều người nhất có thể và bạn trả phí cho lượt hiển thị.
- Nhấp vào quảng cáo/trang (Clicks on your ad/to your site): Facebook phân phối quảng cáo tới người xu hướng nhấp vào trang của bạn. Bạn trả Facebook cho từng nhấp chuột (CPC).
- Số người tiếp cận khác nhau hàng ngày (Daily Unique Reach): Facebook tập trung phân phối quảng cáo đến nhiều người trong ngày. Bạn trả phí cho lượt hiển thị (CPM).
oCPM hiệu quả như thế nào? Cực kỳ hiệu quả. Và đây cũng là cách đặt giá thầu tự động của Facebook cho những mẫu quảng cáo mới.
Khi chạy chiến dịch với cách đặt giá thầu kiểu oCPM, bạn nên biết chi phí cho 1000 lượt hiển thị sẽ cao hơn nhiều so với CPM thông thường. Tuy nhiên, Facebook sẽ lựa chọn cẩn thận người dùng nào sẽ nhìn thấy quảng cáo của bạn và tạo ra nhiều chuyển đổi hơn thông thường. Vì thế, mặc dù bạn trả nhiều hơn để hiển thị quảng cáo, chi phí tổng cho một chuyển đổi rẻ hơn nhiều. Đó là điều duy nhất mà bạn quan tâm.
Facebook sẽ tự động đặt giá thầu dựa trên mục tiêu chiến dịch quảng cáo. Nếu mục tiêu là nhấp chuột vào trang web, Facebook sẽ đặt chiến lược giá thầu tối ưu quảng cáo để đạt được mục tiêu đó. Bạn cũng hoàn toàn có thể nhập giá thầu thủ công.
Tương tự, Facebook sẽ tự động đặt giá thầu để bạn có nhiều chuyển đổi, nhấp chuột, lượt hiển thị nhất với giá tốt nhất. Nghĩa là, Facebook sẽ đặt giá thầu dựa trên ngân sách và khoảng thời gian chạy quảng cáo. Nếu muốn, bạn có thể nhập giá thầu cụ thể hoặc thay đổi ngân sách, lịch quảng cáo.
Facebook sẽ cho phép bạn điền giá muốn trả cho một mục tiêu. Facebook sẽ đề xuất một mức giá nên không cần phải lo lắng đặt giá thế nào cho hợp lý.
Lựa chọn giá thầu ảnh hưởng rất lớn đến chi phí. Bởi vì, nó thể hiện việc bạn đang chọn bạn chi tiêu cho cái gì. Giá một chuyển đổi có thể cao hơn nhiều so với giá một lượt hiển thị. Nhưng nếu bạn muốn đưa người dùng đến trang web của mình, bạn nên chọn CPC sẽ hiệu quả hơn.
Bạn đã hiểu về chi phí quảng cáo Facebook nhưng vẫn chưa biết làm thế nào để tối ưu quảng cáo Facebook, hãy tham khảo dịch vụ Quảng cáo Facebook của SI Media để có lựa chọn tốt nhất.